岗位职责:
1、接待维修、保养顾客、解答顾客咨询;
2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜;
3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果;
4、负责抱怨客户的初次处理,提高客户满意度;
5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况;
6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护;
7、负责深度养护产品的销售及精品、续保等关联业务产品的销售。
任职要求:
1、有相关工作经验者优先考虑;
2、服务意识强,沟通能力强,思路清晰,具有较强的亲和力。
江苏省盐城市射阳县天隆汽车城内
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