1、形象气质佳,良好的心态及良好的沟通能力,服从管理,具有吃苦耐劳,有较强的责任心和敬业精神;
2、熟知当天客情,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报;
3、替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管;
4、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位;
5、随时注意接待工作中的各种问题以及听取宾客的意见,及时向上级反映;
6、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息;
7、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
射阳县幸福大道99号
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